置家与置业在百强看来有着共同的法则,对家的态度就是对企业的态度。而企业能否走得更快、更远也与此密切相关。
《周易大传》上说“二人同心,其利断金;同心之言,其臭如兰。” 比喻只要两个人一条心,就能发挥很大的力量。其之后有衍生出了“兄弟齐心 其利断金”、“夫妻同心 其利断金”等等,更是被大家认为是家庭和睦的重要标志,代表对家的一种积极的、热忱的态度。这被家庭一直沿用的生活标志,在百强家具企业发展理念中同样根深蒂固。、十里河居然三个店面,其客户以中档消费人群为主,高档人群只是占很少比例。就2009年南区而言,通过一系列销售体制的改革和创新,总体呈现上升趋势,比去年同期销售额攀升30%以上。</p>
<p> 【您觉的2009年,百强为什么能交出那么优秀的成绩?】</p>
<p> 崔媛媛:这首先与我们陈总、蔡总的领导分不开,同时与员工内部团结紧密相关;其次,在09年,我们在产品、服务和管理方面做了大胆的创新和改革,使企业一直能走在行业创新前列。</p>
<p> 【我们知道百强要在2010年发布青少年家具系列,您觉得它将怎样杀出重围取得成功?】</p>
<p> 崔媛媛:目前,其实企业对青少年系列家具的关注度大多仅仅停留在环保上,因此往往会忽略一些安全问题。虽然环保也是安全的一部分,但是我们的青少年家具会更多的从安全角度出发,加强产品的选材和安全设计。例如,我们会更注重他们坐姿、灯光等可能对孩子造成不良影响的设计研究,使我们的产品更体贴、更人性化、更符合青少年的使用习惯。</p>
<p> 【百强实木家具与板材家具两种模式并行是在相同模式中结合优势很突出的,这是一个怎样的销售模式,能否详细为我们讲解一下?】</p>
<p> 崔媛媛:这两种产品主要是面对不同的消费群体。例如我们的欧福莱系列,主要是面对大众消费。根据他们关注的时尚和环保要求,设计出欧福莱板材系列。产品特点设计多面性,厅柜系列可以达到500种组合模式,满足客户不同户型,变换不同家具组合产品的个性化需求,同时适应年轻人DIY的家具趣味。</p>
<p> 而实木家具则是面对高档消费者,是高学历、高收入群体。这部分顾客群,他更崇尚自然,更关注自身的生活状态和生活理念,对生活品质要求较高。因此我们给他们打造的是百分百零甲醛产品,设计呈现原生态、大气等特征。</p>
<p> 而他们之间的销售模式是相对独立,又存在互补关系。客户可以根据自己对卧室、客厅或餐厅等不同功能性的需求和支出预算来购买自己喜欢的产品。比如,现在很多户型,卧室会比较小,这样顾客就可以选择版式家具,灵活变换满足空间需求;但如果是相对较宽敞面积的客厅,则可以选择实木家具,感觉会比较大气,舒服。因此,它们是相辅相成,即独立又互补的。<img title=')
城区加速开发 扩大企业发展空间
【从您的角度来看,百强的哪些经验和体系竞争力是其他企业可以复制的,哪些是不可以复制的?】
崔媛媛:首先,百强是本着绝不坑害消费者,便宜的东西我们可以不卖,不达标产品绝对不出厂,不以假乱真原则为基本。
其次,对一个企业来说,像三年质保、终身维护、24小时上门服务等形式是可以效仿的;但一个企业只从消费者角度出发,真正把这些承诺落到实处,这只能是每个企业内部的管理和经营问题,但可以肯定的是百强可以做到。
【对于百强加入欧德森,您有什么看法,它有什么意义?】
崔媛媛:百强加入欧德森是一种强强联合,大家都坚持把环保进行到底,让利消费者,让消费者真正得到实惠。并且,只要消费者购买百强欧德森的产品家具,消费者就可以去国家权威林业部门免费检测,因此,这从根本上解除了顾客之忧。
【您觉的2010年百强还会有什么新动作?】
崔媛媛:对于百强来说,2010年新品的开发和发布是肯定的。我们很快就会发布一款80S产品,本产品主要针对80、90后消费者。因为,现在80后已经成为我们社会的主体,大家都进入了适婚年龄,消费需求会比较旺盛,而我自己作为80后,对本系列产品也是相当期待。
【搜狐家居:那觉得这个系列家具产品跟我们目前的家具产品会有什么区别?】
崔媛媛:80S系列在产品的颜色上会更加丰富,更时尚,同时还会延续一些DIY的元素。
【您怎么看待2010年北京的家具市场?】
崔媛媛:对于2010年的家具市场,我是管理南城的,就先讲讲南城的情况。因为2010年,北京政府会重点开发南城,我对南城的市场情况很乐观。我觉得,2010年会是南城经济飞速发展的一年,而城区开发力度的加大肯定会带动南城消费经济的增加,以及新开盘的小区,因此会给家具企业产生一个很大的增涨空间。
【谢谢,非常感谢您接受我们的采访!】
崔媛媛:谢谢,谢谢你们,也谢谢搜狐家居!
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